Denna policy avser våra tjänster inom metodstöd. Vid konsumentavtal tillämpas relevant svensk konsumenträtt, inklusive distansavtalsregler där sådana är tillämpliga.
Avbokning begärs skriftligen via e-post. Om arbetet inte har påbörjats kan full eller delvis återbetalning bli aktuell.
När tjänsten påbörjats bedöms eventuell återbetalning proportionellt utifrån levererad omfattning.
Ärenden hanteras skyndsamt och du får återkoppling med beslut och motivering.
Om du inte är nöjd kan du gå vidare enligt information på sidan Complaints & Disputes.